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Los términos que ves en el lobby, explicados

Este glosario define cada término que aparece en nuestras salas de casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas. Consultalo cuando encuentres una palabra nueva en las reglas de un juego, en los datos de una apuesta o en la configuración de tu cuenta.

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Entender los términos te ayuda a elegir mejor

Saber qué significa RTP o volatilidad te permite comparar tragamonedas antes de abrir una sesión. Conocer el rollover te aclara cuántas veces tiene que jugar un bono. Entender el handicap asiático te da más opciones al apostar en fútbol. Cada término del glosario describe algo que afecta tus rondas, tus retiros o cómo usás la billetera de la cuenta. Leé la definición,

aplicala en el lobby y vas a tomar decisiones más informadas sobre dónde poner tu saldo.

AYUDA RÁPIDA

¿No te queda claro un término o una función?

Nuestro equipo de soporte en español está disponible para aclarar cualquier palabra o proceso que no encuentres en el glosario. Contactanos por el canal que prefieras y te respondemos con el detalle que necesites para seguir jugando sin dudas.

Chat en vivo Abrí el chat desde el ícono en la esquina inferior derecha de cualquier página. Un agente en español te responde en menos de dos minutos y puede compartir capturas de pantalla si hace falta.
Correo de ayuda Escribí a soporte@q22 con tu consulta y el término que quiere que te expliquemos. Respondemos en un plazo de seis horas con ejemplos prácticos del lobby o de tu cuenta.
Preguntas frecuentes Revise la sección de preguntas frecuentes en el pie de página. Ahí encontrás guías paso a paso sobre depósitos con Yape, verificación de cuenta, cómo leer las reglas de un juego y más.

Conceptos que aparecen en tragamonedas y mesas en vivo

Estos seis términos aparecen en las fichas de juego, en las pantallas de información y en las reglas de las salas. Cada uno describe una característica clave que afecta cómo se comporta el juego durante las rondas.

Return to Player: el porcentaje teórico de apuesta total que un juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Un significa que, en promedio, por cada cien soles apostados el juego devuelve noventa y seis

Mide la frecuencia y el tamaño de los premios en una tragamonedas. Volatilidad baja paga premios chicos con frecuencia; volatilidad alta paga premios grandes pero espaciados. Elegí según tu presupuesto y estilo de juego.

El monto más bajo que puede poner en una sola ronda. En tragamonedas puede ser desde S/0.20; en mesas en vivo suele arrancar desde S/1 hasta S/10 según la sala que elijas.

Persona que reparte las cartas o gira la ruleta en tiempo real desde un estudio, transmitida por video HD. Interactuás por chat y ves cada movimiento mientras el crupier anuncia resultados.

Función especial dentro de una tragamonedas: giros adicionales, multiplicadores crecientes o pantallas de premio. Se activa cuando caen símbolos específicos en los carretes, y puede sumar premios extra a tu saldo.

Premio acumulado que crece con cada apuesta en una red de juegos. Una fracción de cada ronda se suma al pozo hasta que un jugador activa la función y se lleva el total acumulado.

Odds, pagos y procesos de cuenta

Estos términos aparecen en la sección de apuestas deportivas, en los requisitos de bonos y en los pasos de verificación de cuenta. Conocerlos te ahorra confusión al momento de retirar fondos o al calcular el valor de una apuesta.

Tipo de apuesta de fútbol que elimina el empate dando ventaja o desventaja fraccional a un equipo. Si apostás Perú -0.5, necesita que gane por al menos un gol; si es +0.5, gana si empata o gana.

Apuesta sobre el total de goles, puntos o sets en un partido. Over 2.5 goles significa que apostás a que el marcador final sume tres o más; Under 2.5 a que sume dos o menos.

Requisito que indica cuántas veces tiene que apostar un bono antes de poder retirarlo. Rollover 5x sobre S/50 significa que debés apostar S/250 en total antes de liberar el saldo de bono.

Aplicación de pagos móviles como Yape o Plin. Enviás fondos desde tu celular a la cuenta del casino usando el número o QR que aparece en la pantalla de depósito, y el saldo se acredita en minutos.

Know Your Customer: proceso de verificación de identidad. Te pedimos foto de tu DNI y un comprobante de domicilio para cumplir las normas de prevención de lavado de activos y habilitar retiros en tu cuenta.

Monto máximo que puede retirar de tu cuenta en veinticuatro horas. El límite depende del método elegido y del nivel de verificación de tu cuenta; revisalo en la sección de billetera.

Cómo usar estos términos en tu cuenta

Ahora que conocés las definiciones, estas preguntas te muestran cómo aplicarlas en situaciones reales: elegir una tragamonedas según su volatilidad, calcular un rollover o entender por qué te pedimos documentos de verificación.

Tocá el ícono de información en la ficha del juego dentro del lobby. Se abre una pantalla con el RTP, la volatilidad, la apuesta mínima y las funciones especiales que tiene esa tragamonedas en particular.

Entrá a la sección de bonos activos en tu cuenta; ahí aparece el detalle del rollover pendiente y qué juegos o apuestas suman. Tragamonedas suele contar cien por ciento; ruleta y apuestas deportivas pueden contar un porcentaje menor.

Foto clara de tu DNI peruano por ambos lados y un comprobante de domicilio reciente (recibo de luz, agua o extracto bancario). Subí los archivos desde la sección Verificación de cuenta; revisamos y confirmamos en menos de veinticuatro horas.

Sí, contactá a soporte por chat en vivo con tu solicitud. Si tu cuenta tiene verificación completa y buen historial de uso, podemos aumentar el límite diario según tu necesidad específica.

Si tiene presupuesto chico y quiere extender las rondas, elegí volatilidad baja para premios frecuentes. Si buscás un premio grande y puede bancar rachas sin pagar, pruebe volatilidad alta con apuestas moderadas.

Sí, el concepto es el mismo: le das ventaja o desventaja en sets o puntos al equipo. En vóley puede apostar +1.5 sets para que tu equipo gane si pierde por un solo set o si gana el partido.
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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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